фото взяте з відкритих джерел

Умови сучасної війни визначають нові виклики для бізнесу, зокрема в галузі digital-маркетингу. Інтерв’ю з експертом у цій сфері, Олексієм Ярмолюком(агенція Lonab), проливає світло на ключові тренди, виклики та стратегії, які компанії можуть використовувати для збереження своєї присутності на ринку та залучення нових клієнтів у таких нестабільних для ринку умовах. Від емоційного зв’язку з аудиторією до використання інструментів аналізу та моніторингу, це інтерв’ю пропонує цінні поради для тих, хто шукає успішні стратегії в умовах сьогодення.

 

— Доброго дня, Олексію! Дякуємо за можливість провести це інтерв’ю. Наші читачі дуже цікавляться темою digital-маркетингу в умовах сучасної війни. Які, на вашу думку, будуть основні тренди цього року у цій галузі, особливо з урахуванням геополітичних подій?

— Доброго дня! Звісно, digital-маркетинг постійно змінюється, але у 2024 році ми можемо очікувати певних ключових тенденцій. По-перше, це зростання значення інтерактивного вмісту. Звісно, це як і тренд 2023 року — штучний інтелект, 100% користувачі все більше цінують взаємодію з контентом, тому важливо більше розкривати свою індивідуальність, якщо від зміни компанії текст не втрачає сенс — ви програли, вже всім набридли шаблоні “зручно, швидко та надійно” Думаю, що розвиток віртуальної та доповненої реальності набуде нового масштабу, що може додатково відкрити нові можливості для створення унікального вмісту.

 

— Які ви бачите основні виклики у сфері маркетингу 2024 ви бачите, зокрема в умовах війни?

— Основні виклики для маркетологів у 2024 році, особливо в умовах війни, можуть бути досить складними та многогранними. По-перше, все більше зростає невизначеність і нестабільність, що ускладнює прогнозування та планування маркетингових стратегій. Політичні, економічні та соціальні зміни можуть швидко впливати на споживчі звички та настрої, що потребує постійного моніторингу та адаптації. Точно, буде складно зі збереженням довіри та лояльності клієнтів у таких нестабільних умовах. Тривала війна може спровокувати емоційні реакції серед споживачів, і компанії повинні бути особливо обережними, щоб не втратити довіру своїх клієнтів. Це означає, що маркетологи повинні бути дуже чутливими до контексту свого спілкування та уникати використання тем, які можуть бути сприйняті як нечутливі або некоректні. Крім того, маркетологи повинні бути готовими швидко реагувати на ці виклики та вчасно внести корективи в свої стратегії, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку.

 

— Які конкретні стратегії та інструменти digital-маркетингу ви порадили б компаніям використовувати в умовах війни, щоб зберегти свою присутність на ринку та залучати нових клієнтів?

— Умови війни вимагають від компаній особливої уваги до їхніх маркетингових стратегій. Однією з ключових стратегій, яку я б порадив використовувати, є акцент на емоційний та людський аспект у спілкуванні з аудиторією. Важливо будувати співчутливі та емпатичні повідомлення, які відповідають на потреби та страхи споживачів у цей час. Крім того, рекомендую звернути увагу на розвиток контенту, який спонукає до роздумів, надає підтримку та надихає на дії. Щодо конкретних інструментів, назву менш популярний засіб — електронна пошта, на мою думку, все ще залишається потужним інструментом для прямого спілкування з клієнтами, тому рекомендую використовувати розсилки зі змістовними та персоналізованими повідомленнями. Не забувайте також про важливість аналітики та моніторингу результатів. В умовах війни, коли все швидко змінюється, важливо слідкувати за реакцією аудиторії та вчасно коригувати свої стратегії для досягнення кращих результатів.